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訂購相關問題

國外配送注意事項

1. 下單前請務必先行查詢預定配送的地址是否提供配送服務,您可利用中華郵政配送區查詢或洽各區中華郵政服務熱線。

2. 如因填寫未提供配送服務之地址造成退件者,該筆退回之訂單將取消出貨,並將扣除相關來回運費後再退回原訂單餘額。

3. 除大陸、香港、澳門以外配送地區 ,收件人需以英文全名填寫,不可簡寫。

4. 收件地址均需填寫正確郵遞區號。

5. 各地點之配送工作日不同,您可憑附上的包裹編號至中華郵政查詢。

6. 目前國外訂單開放付款方式:信用卡(目前接受卡別VISA、 MasterCard、 JCB)和銀聯卡。

7. 因國外訂單配送歷程繁複,訂單完成後,即無法修改寄送地址、收件人等資料。

  • A.若於出貨前發現地址有誤,需取消原始訂單,再重新下單完成訂購,不便之處敬請見諒。
  • B.若於出貨後發現地址有誤,需取消配送,將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後,再退回原訂單餘額。
  • C.若於出貨後發現地址有誤,需變更地址配送,相關改址增加費用,需由您自行吸收。
  • D.若您因原地址有誤、聯絡電話有誤或聯絡人填寫不詳,以致包裹無法投遞成功,且於二日內無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理,MAGIPEA將以e-mail方式通知您,該筆退回之訂單將取消出貨,並將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後,再退回原訂單餘額。

8. 因國外地區航空包裹運送費時,各國法令不同程序繁複,故MAGIPEA無法提供國外客戶退換貨服務,請您選購商品時,務必謹慎確認訂單內容顏色,造成您的不便敬請見諒。

售後服務相關

A:沒有維修部門,但我們提供七天鑑賞期的服務,七天內非人為損壞所造成的故障,提供免費更換與退貨服務。
我們提供一年的商品非人為損壞故障的保固服務。

退換貨原則

1. 依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。注意!猶豫期並非試用期,所以退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、原廠包裝等完整性),切勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品、或損毀原廠外盒。
原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,會依照損毀程度,扣除為回復原狀所必要的費用。

2. 如果您所購買的商品是耳機類等貼身物品,一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退貨。

3. 七天鑑賞期內退購所產生之運費,由出貨廠商負擔,收到商品後隔天起算為第一天,欲退購者請於七日內提出,逾期恕不受理。

4. 退貨須整筆訂單全數退回方可辦理。若訂單包含拆封不可退貨之商品,將無法受理,請下訂時拆單處理。

產品相關問題

A:基本上只要是 9.5 cm 內的相機或手機,我們的自拍棒都能夾得住,ZR、TR、GoPro都可以使用。

  • ★ 自拍棒可夾 GoPro 但無法鎖上。
  • ★ 單眼相機、微單眼、GoPro等建議使用 涮腳架較優。
  • ★ 其它規格問題可參照產品頁內詳細說明。
  • ★ TR相機無法感應藍牙遙控器。

A:

★ 三腳自拍棒:
戶外使用時,請善用戶外小配件,地不平風大或是無法使用小配件的地方,站立使用時依照環境狀況拉到適當高度,避免腳架倒地摔傷您的攝影用具。
★ 涮腳架:
戶外使用時,因為相機重量不同,地不平風大的地方,請腳架站立時依照環境狀況拉到適當高度,避免倒地摔傷您心愛的攝影用具。

A:八公尺內無障礙物之空間皆可使用其它問題參考下方「藍牙使用方法」

販售通路相關問題